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只要快递公司在规定的时间内把商品送到客户手

发布时间:2018-07-22

  “15分钟1000万,90分钟5000万,8小时1亿元,17小时1.4亿元······”11月11日0点开始,“双11”安踏集团销售额如火箭般飞升,屡创新高。截止到今天下午17点,整体销售额已达1.4亿元,领跑体育用品行业。

  “今年双11能突破亿元大关创新高,是所有安踏人努力的结果,安踏作为国内体育用品领导品牌,一定要树立在电商领域的江湖地位。我们的目标是让消费者满意,带给客户最实惠、最具高性价比的产品和服务!”安踏集团董事局主席兼CEO丁世忠表示,双11最大受益者是消费者,在互联网新的商业模式中,我们要更多考虑消费者,带给他们更好的购物体验。

  为迎战今年“双11”,完成亿元目标,早在活动前夕,安踏集团电商就召开“决战双11”动员大会,号召大家齐心协力,众志成城,冲刺目标。据悉,今年安踏集团从商品、物流、营销、服务等多个方面创新准备,给广大消费者和网民带来良好的购物体验和高性价比的商品。

  记者了解到,早在11月初,安踏就在全国终端店铺启动“双11”五折促销活动。今年安踏在线”活动,消费者不仅可以在线上享受到购物体验和便利,同样也能前往安踏终端店铺,在线下也能得到折扣和优惠。目前,从全国终端销售反馈来看,数据非常喜人。重要的是,这还能活跃“双11”当天的氛围,为线上平台引流。

  “今年‘双11’我们精选了上款新品爆款供消费者选择,而且售卖的产品50%以上都是新品和期货,还有一部分是电商专款。我们希望让消费者买到真正高性价比的商品,让利给消费者。”安踏集团电商总监彭翱告诉记者。

  据悉,安踏不仅与顺丰、圆通、韵达、邮政等多家快递巨头合作,保证客户的多样选择,同时还与一些快递公司签订“对赌”的合作协议。也就是说,只要快递公司在规定的时间内把商品送到客户手上,那我们还会给予额外奖励;反之,我们就对快递公司作一定金额处罚,同时再把“罚金”回馈给消费者,带给消费者更多实惠。通过这一创新合作模式,能够鼓励快递公司以最快的速度确保商品送到客户手中。

  在服务方面,今年安踏集团将投入近千人参与会战,确保活动的高效开展,特别是客服上面,安踏把所有的客服精英都投入到这次活动中,提前做足了培训充电,用专业娴熟的技能和满意的服务态度,来做“一对一”的客户服务,以满足和解答消费者的需求。

  事实上,各大商家在“双11”不仅拼的是价格,更比拼营销。今年,安踏与阿里巴巴集团签订战略合作,共享阿里的优势资源。据悉,天猫、淘宝将在导流、排名、广告、宣传、折扣等方面给予安踏更多权限和优惠,吸引网民关注和购买安踏的产品。另外,安踏也通过建立百度品牌专区,设置和优化关键词,及时引流到安踏天猫店。

  随着消费方式和媒体环境的转变,越来越多的消费者通过手机端和移动端来购物,安踏的消费者通过手机端购买的比例已经非常高。因此,安踏提前通过微博、微信、手机APP、论坛、朋友圈等新媒体平台,运动新媒体手段和形式做口碑营销,让 “双11”活动更有效及时、更贴近网民、更有趣味互动性。

  “未来,安踏将继续强化集团电商业务,积极拥抱互联网,主动适应和引领消费变革,带给广大消费者和网民们更加便利、实惠、优质的购物体验。”彭翱最后表示。

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